אחריות ותיקונים
אחריות ותיקונים
אנו גאים מאוד באיכות של הפריטים שלנו. אנחנו רוצים שתאהבו ותהנו מהתכשיטים שלכם במשך שנים רבות. כדי להבטיח את שביעות רצונכם, אנו מציעים את שירותי האחריות והתיקון הבאים:
אחריות
כל התכשיטים שלנו מיוצרים בעבודת יד עם תשומת לב לפרטים. אנו מציעים אחריות לשנה אחת מתאריך הרכישה, המכסה את כל פגמי הייצור בשימוש רגיל. האחריות אינה מכסה בלאי כללי, שימוש לרעה או נזק שנגרם כתוצאה מתאונות.
החזרות והחלפות
ניתן להחזיר או להחליף פריטים עד 14 ימי עסקים מיום קבלתם.
הפריט חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית.
ההחזר הכספי הוא מלא, בניכוי עמלת סליקה של 5%.
עלות משלוח ההחזרה היא 35 ש"ח, באחריות הלקוח.
שימו לב: פריטים בהזמנה אישית או מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה אלא אם יש בהם פגם בייצור.
תיקונים
אנו מציעים שירותי תיקון עבור כל נזק שנגרם מבלאי יומיומי, תקלות או תאונות מעבר לתקופת האחריות. במידה וחלפה האחריות לשנה, יהיה מחיר עלות לתיקון, אשר יהיה תלוי בהיקף הנזק והחומרים הנדרשים.
כיצד להמשיך בהחזרה, החלפה או תיקון
- יש ליצור איתנו קשר בכתובת info@jewelrybysigma.com או 972-547718881+ כדי להתחיל בתהליך.
- אנו נספק הנחיות מפורטות למשלוח הפריט שלך בחזרה אלינו.
- יש לוודא שהפריט ארוז בצורה מאובטחת וכולל את כל התיעוד המקורי.
- לאחר קבלתו, אנו נבדוק את הפריט שלך ונודיע לך על השלבים הבאים.
תודה שבחרתם בנו להתחדש, שביעות הרצון שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו, ואנחנו כאן כדי לעזור בכל בעיה או שאלה שעשויות לעלות.
